網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些法則?我記得在以往的文章中我曾經(jīng)說過營銷這個(gè)東西說是有規(guī)律可循,實(shí)則可循的規(guī)律在容易變換,但是不管怎么變化有一個(gè)法則是特定存在的,營銷是經(jīng)過行業(yè)的發(fā)展檢驗(yàn)的,營銷的重要性也是我們不容置疑的,我們也許抓不住營銷但是實(shí)際上我們可以抓住營銷的法則,今天北京網(wǎng)絡(luò)營銷小編要跟大家一起探討的就是網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些法則?
法則一:價(jià)值觀
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆了價(jià)值創(chuàng)造的規(guī)律,我們必須回歸到商業(yè)的本質(zhì),真正找到用戶的痛點(diǎn),找到用戶的普遍需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
為什么同樣生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品,蘋果的出品能帶來充滿與眾不同的驚喜?營銷顧問西蒙斯·涅克提出了一個(gè)“黃金圈”理論:三個(gè)同心圓,最里面的一個(gè)是Why,中間一層是How,最外面一層是What。一般人的思維習(xí)慣是從里面的圓逐漸推到外面,而創(chuàng)造了偉大作品、引領(lǐng)了偉大運(yùn)動(dòng)的人們,思維習(xí)慣則恰恰相反。
其他很多電腦公司在以這樣的思維順序勸服人們進(jìn)行購買:“我們生產(chǎn)電腦。它們性能卓越,使用便利??靵碣I一臺(tái)吧!”而蘋果傳遞信息的順序恰恰相反:“我們永遠(yuǎn)追求打破現(xiàn)狀和思維定式,永遠(yuǎn)尋找全新的角度。方式是我們會(huì)設(shè)計(jì)出性能卓越、使用便利的產(chǎn)品。電腦是我們的產(chǎn)品的一種。想要買一臺(tái)嗎?”逆向思維的真相在于:要想最大程度影響他人,最關(guān)鍵的不在于傳遞“是什么”的信息,而在于給出“為什么”的理由;人們最在乎的也并不是實(shí)現(xiàn)供需之間的匹配,而是達(dá)成信念的契合。
法則二:全渠道一致體驗(yàn)
過去“以產(chǎn)品為中心、以實(shí)體店為中心”的傳統(tǒng)零售分銷模式,已經(jīng)被新一代的“以顧客為中心、以電子商務(wù)為中心”的全渠道體驗(yàn)?zāi)J剿〈?。我們要跟隨消費(fèi)者的腳步,在全渠道、全媒體為顧客提供一致性的體驗(yàn)。
法則三:給我想要的
用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生交易信息、瀏覽信息、購買行為、購買場景和社交關(guān)系等多個(gè)方面的大數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)的沉淀,有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。
當(dāng)年,沃爾瑪?shù)墓こ處熗ㄟ^追蹤分析許多年輕父親每次的購物小票,發(fā)現(xiàn)每到周五晚上,啤酒和尿布的銷售量同時(shí)都非常高。原來,年輕的父親們周末下班后幫太太買尿布時(shí),順手帶上啤酒,準(zhǔn)備看球賽的時(shí)候喝。沃爾瑪洞察到這個(gè)需求,啤酒和尿布干脆就就擺在一個(gè)貨架上賣,銷售量馬上提升三成。
除了上面三點(diǎn)之外,個(gè)性化和高效也是必不可少的,哦對(duì)了還有個(gè)最重要的就是讓用戶有參與感,要知道參與感帶來的成就感,以及宣傳攻勢(shì)可是非常猛烈的!