以用戶為中心的微信運營要如何做?很多賬號在做自己的H5、線下活動、線上微信群、賬號里嵌入各種欄目、針對不同服務的各種頁面。這一個個的項目都可以看成是一個產(chǎn)品,作為運營者來說,你要做的不僅是保證正常運轉(zhuǎn),更重要的是需要從用戶的實際需求、用戶體驗的角度去思考這些產(chǎn)品和用戶的接觸點在哪里?
那么如何提升自己的運營能力呢?個人認為提升產(chǎn)品最大的方法就是多去看看別人是怎么做的,多看看別的公司例如BAT三巨頭、foursquare、豆瓣、知乎是如何做的。另外還需要學會多看書,在這里給大家推薦兩本書: 《結(jié)網(wǎng):改變世界的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理》和 《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》
一個優(yōu)秀的運營人員還應該打通感性思維的任督二脈,這就離不開對排版、色彩、圖片等設計知識的掌握和理解。只有將運營的精神實質(zhì)和設計的思維方式融入到骨子里,才能玩轉(zhuǎn)實操的各種技法,真正服務于品牌與價值。
其實每一個產(chǎn)品,每一次的包裝,甚至是微信運營中的每一個內(nèi)容都是有自己獨特的點位的,而作為運營者要給這個點位生命,要讓這個點能夠引起用戶的共鳴,抓住用戶的心理,讓用戶跟著你的思想去走,這樣你的運營才會順利,甚至更有效果!