營銷型網(wǎng)站的運營思路是什么?只要是網(wǎng)站就需要運營,既然網(wǎng)站運營那么就要有網(wǎng)站運營的思路,我們曾說過一個公司如果沒有人沒有業(yè)務(wù)那只是一個空殼,同樣網(wǎng)站如果只是空架子那么你的網(wǎng)站完全可以不要了,所以說網(wǎng)站是需要運營的,那么營銷型網(wǎng)站的運營思路是什么?我們呢繼續(xù)往下看!
首先是網(wǎng)站推廣這一個環(huán)節(jié)
針對于網(wǎng)絡(luò)營銷,首先得讓潛在客戶看到營銷型網(wǎng)站等廣告信息,當(dāng)潛在客戶通過搜索引擎搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞時,搜索引擎展示的搜索結(jié)果頁面,能夠展現(xiàn)出你企業(yè)的網(wǎng)站或者時發(fā)布企業(yè)相關(guān)的信息,潛在客戶針對自己的需求,進(jìn)行相關(guān)的點擊,簡單的來說,做好網(wǎng)絡(luò)推廣,解決營銷型網(wǎng)站流量的問題,當(dāng)然這方面方法有很多,大家可以參考我么以前的文章!
其次是客服環(huán)節(jié)
既然是營銷型網(wǎng)站,我們在建設(shè)營銷型網(wǎng)站的時候最重要的一個點就是在線客服,所以說營銷型網(wǎng)站的運營中是少不了客服環(huán)節(jié)的,客服就是幫助營銷型網(wǎng)站解決詢盤的問題,許多企業(yè)的網(wǎng)站雖然有一個客服工具,但是并沒有專職客服的職責(zé),客服的效率與技巧,是決定能否拿到潛在客戶的聯(lián)系方式重要因素,一般有需求的客戶都會主動的聯(lián)系企業(yè)客服,所以針對于客服,一定要多設(shè)置兩個溝通的聯(lián)系方式!
最后要說的是銷售
營銷型網(wǎng)站最重要的是什么?是成單率,也就是所謂的銷售,因此我們把銷售這一個環(huán)節(jié)放在最后,當(dāng)然你拿到了許多的潛在客戶的聯(lián)系方式的時候,這個需要進(jìn)一步跟進(jìn)的,不是聊一兩句的就能拿下訂單的,一定要了解客戶的需求,解決客戶的疑慮,讓潛在客戶對你產(chǎn)生一種信賴感,這個直接跟轉(zhuǎn)為自己的成交客戶直接掛鉤的,所以針對于銷售環(huán)境,業(yè)務(wù)員一定要提升自己的業(yè)務(wù)能力,拿到資源要及時回復(fù),充分的配合客服人員,做好相關(guān)的統(tǒng)計工作,溝通之后的意向,溝通哪些方面,因為什么原因被K掉等等,目的就是達(dá)成合作!
要想做好一個網(wǎng)站的運營,并不是簡單的發(fā)發(fā)外鏈、做做站內(nèi)更新,而是需要投入更多的,解決每一個環(huán)節(jié)的問題,從引流到咨詢,再到詢盤,最后的成交,環(huán)環(huán)相扣,每一個環(huán)節(jié)都是非常重要的,哪一個環(huán)節(jié)要是出錯的了,將影響的是整個網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)果!
所以說網(wǎng)絡(luò)運營并不是一項很簡單的工作,不要以為只是簡單的做好服務(wù)就好,當(dāng)然服務(wù)是基本但是其他的就更重要了!