在成功學(xué)中有一句廣為傳布的金句:“最快捷的成功體例就是復(fù)制成功者的經(jīng)驗(yàn)。”北京匯仁智杰網(wǎng)絡(luò)推廣公司認(rèn)為成功也需要靠自己去總結(jié)而不是簡(jiǎn)單地覺(jué)得照抄成功者的模式便可以快速獲得成功,就比如在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中成功并不是很簡(jiǎn)單的也不是很難的。運(yùn)營(yíng)成功的網(wǎng)站必然都擁有自己的成功之道,我們從成功的網(wǎng)站找尋共性然后結(jié)合自己本身的條件去開(kāi)辟一條新的道路。匯仁智杰網(wǎng)絡(luò)推廣認(rèn)為在網(wǎng)站實(shí)際運(yùn)營(yíng)中把握用戶需求與心理:
1、聽(tīng)取用戶定見(jiàn),不竭提高服務(wù)質(zhì)量
對(duì)于用戶需求的把握不僅來(lái)歷于站長(zhǎng)對(duì)用戶需求的了解,更多的還要靠網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)用戶意見(jiàn)反饋的了解與把握。這方面就可以充實(shí)操作網(wǎng)站留言板、論壇、客服扣扣、群等多種互動(dòng)前言和方式,使站長(zhǎng)了解用戶在使用網(wǎng)站過(guò)程中的意見(jiàn),從而了解到網(wǎng)站在知足用戶需求時(shí)的不足之處,為進(jìn)一步更好地改良獲得有價(jià)值的信息。
2、迎合用戶需求,提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容與服務(wù)
網(wǎng)站的內(nèi)容價(jià)值與優(yōu)勢(shì)首要表此刻網(wǎng)站所具有的內(nèi)容與服務(wù)方面,要想快速使網(wǎng)站獲得用戶的認(rèn)可,就需要切確把握用戶需要之后,“投其所好”,向用戶提供真正能夠?yàn)樗麄儙?lái)扶助和價(jià)值的內(nèi)容信息與功能服務(wù)等,從而能夠使用戶獲得實(shí)其實(shí)在的輔助,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站質(zhì)量的認(rèn)可,進(jìn)而更輕易促使其成為網(wǎng)站的忠厚用戶。
3、領(lǐng)受優(yōu)異用戶,增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站的打點(diǎn)能力
在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中既受到資金的制約,又要受到經(jīng)管團(tuán)隊(duì)資源有限的制約,資金的解決相對(duì)更加具有難度,而治理團(tuán)隊(duì)卻可以憑借普遍吸納人才進(jìn)行一定程度的化解。無(wú)論是門(mén)戶型網(wǎng)站仍是論壇型站點(diǎn),積極從用戶之中招募具有豐碩經(jīng)驗(yàn),了解其他用戶心理和特點(diǎn)的優(yōu)秀用戶插手到管理團(tuán)隊(duì)之中是晉升網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)程度的法寶。站長(zhǎng)可以哄騙一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者網(wǎng)站及論壇中的虛擬獎(jiǎng)勵(lì)等多種方法作為回報(bào),使優(yōu)秀用戶能夠?yàn)榫W(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)提供自己的聰明與經(jīng)驗(yàn),從而可以更好地迎合用戶的需求與心理,使網(wǎng)站在獲取用戶的根蒂根基上更加順利地獲得成功!
4、熟知用戶心理,不息增強(qiáng)網(wǎng)站吸引力
對(duì)于不同的用戶群體,站長(zhǎng)需要洞察他們背后的心理特點(diǎn),出格是具有某些特定主題的網(wǎng)站,由于網(wǎng)站定位的特征,使用戶也呈現(xiàn)出具有較強(qiáng)的針對(duì)性的特點(diǎn),對(duì)于這些用戶群體的特點(diǎn)站長(zhǎng)往往能夠按照自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)用戶的了解,較好地把握他們的心理特點(diǎn),從而在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中使網(wǎng)站最大程度上契合他們的趣味和要求,增強(qiáng)其對(duì)于網(wǎng)站的黏性,使網(wǎng)站不休具有對(duì)其持續(xù)綿吸引力,維持規(guī)模不變的用戶群體。
以上就是我們經(jīng)過(guò)我們運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)去總結(jié)的自己的成功之道,如果您有別的看法或者您想跟我們進(jìn)行討論,可以聯(lián)系我們或者關(guān)注微信號(hào)huirenzhijie進(jìn)行討論。