網(wǎng)站運營的過程中往往有一個東西是很難被我們注意到的便是客戶的管理，北京匯仁智杰網(wǎng)絡(luò)推廣公司就以我們的實戰(zhàn)經(jīng)驗跟大家分享一下網(wǎng)站運營要如何管理客戶？

　　客戶管理是企業(yè)管理中一個很重要的組成部分，他是指企業(yè)對客戶的資料和信息進(jìn)行一定的整理和歸檔?？蛻艄芾淼暮诵哪康氖鞘蛊胀蛻糇?yōu)槠髽I(yè)的忠實客戶，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財富。但客戶管理并不是僅僅適用于企業(yè)，其實對于我們中小站長在運營的網(wǎng)站也是很有用的，他能幫助我們中小站長走出seo怪圈，獲得更健康的流量，同時也帶來比較合理的經(jīng)濟(jì)收益。

　　第一類站點是客戶管理是企業(yè)管理中一個很重要的組成部分，他是指企業(yè)對客戶的資料和信息進(jìn)行一定的整理和歸檔。客戶管理的核心目的是使普通客戶變?yōu)槠髽I(yè)的忠實客戶，為企業(yè)創(chuàng)造更大的財富。

　　第二類站點是基于上一代網(wǎng)絡(luò)只是簡單的提供信息咨詢服務(wù)的站點。這類站點的用戶全部都是為查詢某樣信息而來，通常情況下這類站點的流量不是很穩(wěn)定，因為人們已經(jīng)習(xí)慣了百度等搜索。

　　第三類就是電子商務(wù)，為什么把電子商務(wù)單獨提出來，是因為電子商務(wù)是一個與用戶經(jīng)濟(jì)利益有著密切關(guān)系的特殊類型網(wǎng)站。這在這類網(wǎng)站里面，所有都是面對客戶的，他包括貨物供應(yīng)的網(wǎng)店店主還包括網(wǎng)購的網(wǎng)民。但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的信譽危機的來源也是因為標(biāo)準(zhǔn)機制的缺失引起的。假如我們的站點都有一種嚴(yán)格的控制機制，在淘寶上就不可能出現(xiàn)那么多的假貨水貨，當(dāng)然這種缺失也給阿里巴巴帶來了另外的利益增長點，比如信譽的購買，支付寶的開通，但我個人認(rèn)為這種利益點的設(shè)計不符合網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

　　因此網(wǎng)站運營管理客戶說難也難說簡單也是簡單的，就看大家如何區(qū)根據(jù)自己的網(wǎng)站去調(diào)整，但是有一個點是最重要的，就是所有的網(wǎng)站要以客戶體驗為基準(zhǔn)。