其實很多人很難把用戶體驗講清楚,剖析清楚。但是影響互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶忠誠度的還是用戶體驗,那么到底什么是用戶體驗而我們要如何改善用戶體驗?zāi)兀勘本﹨R仁智杰網(wǎng)站推廣公司用自己的理解跟大家剖析一下。
首先,要像用戶一樣來思考問題
作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營者或者產(chǎn)品經(jīng)理,我們往往會去思考這個產(chǎn)品的功能、頁面布局和按鈕響應(yīng)會讓用戶有什么樣的感受,但我們卻經(jīng)常缺乏去思考用戶是想要怎么樣去使用你的產(chǎn)品,這就帶來了產(chǎn)品設(shè)計和用戶需求的不一致性,也是產(chǎn)品開發(fā)出來后用戶度體驗不佳的根本原因。
其次,先讓你的親朋好友來體驗下你的產(chǎn)品
跟蹤你的朋友使用開發(fā)出來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,讓他們談?wù)勛约旱目捶ê透惺?,傾聽他們的意見和建議,然后著重找出最令他們覺得不友好的地方,這樣就能夠在產(chǎn)品還沒有正式推出市場的時候做一個用戶友好度的真實檢測,采取這種方式來發(fā)現(xiàn)用戶體驗的不足之處會比用假設(shè)和思維的方式來判斷用戶的友好度有效得多,因為真實用戶給出的建設(shè)性意見才是用戶體驗最值得改善的方面。
然后,在決定改善產(chǎn)品的用戶體驗之前要謹(jǐn)慎
在對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶體驗之前需要認真分析大多數(shù)用戶的用戶體驗。 一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一開始的時候并不能百分百地滿足所有用戶的需求,因此,當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的用戶體驗不良好的時候,要分析這個問題是對于個別用戶還是普遍大多數(shù)用戶,如果只是很小或者極少用戶不難接收的,可以暫時保留不予調(diào)整,經(jīng)過一段時間的磨合后,也許你會發(fā)現(xiàn)你設(shè)計的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品對幾乎所有用戶來說是用戶體驗良好。
最后,改善用戶體驗應(yīng)該為用戶提供最有價值的功能
一款成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并不是在量上的成功,而是專業(yè),在于產(chǎn)品能夠帶來用戶體驗上的高質(zhì)量。用戶體驗是對網(wǎng)站最直接的檢驗,因為就算你的網(wǎng)站很好,如果沒有人看也是一個空殼子,所以用戶體驗很重要,希望本篇文章可以給大家一點啟發(fā)。