在感嘆網(wǎng)絡(luò)威力的同時，人們可能并不知道，很多網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象往往并非自然形成，而是出自背后隱藏的推手，他們已經(jīng)自成體系，分工明確，有策劃、有公關(guān)，甚至還有打手，形成了一股不小的勢力。
在《焦點訪談》節(jié)目，讓很多人第一次聽說了網(wǎng)絡(luò)水軍這支神秘的“部隊”。如今它已經(jīng)浮出水面，它的行蹤之詭秘，戰(zhàn)斗力之強(qiáng)悍，影響力之深遠(yuǎn)超出了人們的想象。
網(wǎng)絡(luò)推手不是新鮮事物，這幾年的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)云人物，背后往往都有推手們的心血付出。從天仙妹妹這樣形象較正面者，到鳳姐等靠挑戰(zhàn)公眾審美底線躥紅者，背后都隱藏著推手的影子。這些推手精通網(wǎng)絡(luò)規(guī)律，熟悉網(wǎng)民心理，能夠精心操作長期高關(guān)注度的策劃作品.不過他們的行為局限在炒作能夠娛樂大眾的網(wǎng)絡(luò)紅人，影響力，吸引力只及于關(guān)心娛樂八卦的人群，策劃作品也還處于無公害或低公害狀態(tài)，基本不會對人們的生活構(gòu)成什么實質(zhì)影響。
但是在更有野心也更能搏殺的人看來，這樣的操作只是小打小鬧。網(wǎng)絡(luò)的巨大潛力還根本沒有開發(fā)出來。這里面的商機(jī)絕非捧紅一兩個娛樂明星的收益可比。
曾經(jīng)爆出的乳業(yè)巨頭的公關(guān)糾紛，讓人們領(lǐng)教了更加高效，專業(yè)，也更加殘酷的網(wǎng)絡(luò)水軍大戰(zhàn)。事件的曝光，使得人們看清，背后出沒的不再是網(wǎng)絡(luò)推手，還包括網(wǎng)絡(luò)打手，一支真正的水軍就在眼前。
“為了炒作，一些個人和公司在采用網(wǎng)絡(luò)推手的同時，還提供網(wǎng)絡(luò)打手，就是在炒作一個公司知名度的同時，通過互聯(lián)網(wǎng)來打擊、破壞競爭對手的形象。針對不同的企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)推廣公司給出的方案不盡相同，但都秉承一個原則：栽贓陷害。”
“而在乳品行業(yè)的誹謗事件當(dāng)中，公關(guān)公司不僅是消除丑聞和擺平事端，還承擔(dān)著通過惡意詆毀對手、愚弄公眾以謀求私利的功能。”
這支水軍，能力已經(jīng)大到足以影響甚至扭轉(zhuǎn)公共輿論。
“根據(jù)這些網(wǎng)絡(luò)推廣公司的說法，他們通過各種手法幾乎控制著國內(nèi)所有的主流論壇和大量的網(wǎng)絡(luò)水軍，可以操縱輿論。某網(wǎng)絡(luò)推廣公司業(yè)務(wù)人員說：有新聞性的一些負(fù)面東西可以幫你無限擴(kuò)大；可以在一個晚上，讓你們競爭對手的負(fù)面消息在網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地。”
同時他們有能力刪除不利于己方委托人的網(wǎng)絡(luò)信息，“除了炒作和打壓，不少網(wǎng)絡(luò)推廣公司還推出了一項業(yè)務(wù)--危機(jī)公關(guān)，就是專門幫助企業(yè)或者是個人刪除網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面信息。某網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司業(yè)務(wù)人員說，一些小網(wǎng)站，通過技術(shù)直接把它干掉，刪百度快照，刪谷歌快照。”
過去人們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的信息具有公眾自發(fā)的性質(zhì)，所以應(yīng)該更接近于社會實際，更具可信度。但如今時代真是不同了，網(wǎng)絡(luò)信息的可信度在水軍的翻江倒海下，已經(jīng)變得渾濁不清。在商業(yè)巨頭們毫無底線的公關(guān)大戰(zhàn)中，人們實在難以分清到底誰有理，唯一的心得就是誰也不信。這對于牽涉其中的行業(yè)來說，實在是得不償失。
更讓人感到不安的是，在賈君鵬，六九圣戰(zhàn)，和剛剛發(fā)生的小月月等大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)圍觀事件中，在挑動公眾情緒方面，水軍的炒作技能已經(jīng)能夠做到四兩撥千斤。在水軍的推波助瀾下，這些動輒吸引千萬點擊的事件，如六九圣戰(zhàn)，戰(zhàn)火甚至有延燒至網(wǎng)下的危險。虛擬世界中的輕率與狂熱與現(xiàn)實世界中的民粹主義、狹隘民族主義情緒結(jié)合所產(chǎn)生的社會風(fēng)險不容忽視。
網(wǎng)絡(luò)水軍不是羅賓漢，它擁有掙脫束縛的天性，但卻從不拒絕利益。必須盡快完善網(wǎng)絡(luò)立法，以法律來約束網(wǎng)絡(luò)水軍，否則它將可能成為威脅網(wǎng)絡(luò)和社會安全的毒瘤。
